SBIのポイント社長ブログ

  • 2009年03月14日 02時52分更新
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Web上のポイントの意味①

Webでポイントサイトを運営しているので、
いつもWebでポイントがどのような意味があるのだろうか?
ということは考えるが、2つあげてみよう。

①リレーのアンカー
②Web上のドット

今回はとりあえず、①リレーのアンカーについて述べてみます!

①リレーのアンカー

これは、狭義の意味でのWeb上のポイントの意味ですね。
要するに、商品購入したらり、サービスを利用した際に付与されるポイントの意味になります。
なぜリレーなのか?なぜアンカーなのか?


それは、商品購入したら、サービスを利用したら付与されるからですね。
しかし、それなら、むしろ商品購入につながるための、サービス利用につながるためのおまけであり、バトンのような役割なのではないかとも思いますが、私はそうは考えません。

バトンの役割であったり、おまけを用いて商品購入や、サービス利用に最後の背中を押すような機能というのは、ポイントサイトであり、ポイントサイトのサービスです。


Web上のポイントという純粋なものを表現するのであれば、その商品購入や、サービス利用の最後に付与されるアンカーのような存在に感じています。
それは、商品やサービスの最後に少し華を添えるだけであって、それまでのつないできたバトンに由来する要素が多く、その全てを覆すような存在ではないということです。


これは、ある意味これまで走ってつないできた要素は、その商品そのもの、サービスを提供している元がその大半を占め、ポイント自体はその最後に少し添えられるようなものではないかと考えています。

しかし、その分、これまでつないできたものの重みも感じて機能しなければいけないと考えます。
その商品やサービスにつぎ込まれてきた魅力を最後顧客のゴールまで最良な状態で運ばなければいけない。できるだけ、商品・サービスの魅力を伝えていけるように最大限努力し、ポイント自体の価値もプラスさせて、ゴールする存在と考えています。


ポイントというものを純粋に、マネタリーポイント=現金価値に変換されるポイント、だけでなく、最後これまでその商品やサービスに注ぎ込まれてきた提供者の思いを顧客に伝えていく存在なのではないかと考えています。それは媒体というものであればユーザーとの接点ということで、必ず追っている役割ではあるのですが、ポイントという最後ユーザーにタッチポイントが明確にもっている存在として、その意味を重く捉えています。


②Web上のドットについては、また今後取り上げます!
と、言いつつ、少しだけ先出しすると、「Web上で最小の描画表現の単位」というイメージでしょうか!


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