新人ブログ

  • 2008年03月18日 19時15分更新
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サポートサイト作りました

EGサテライトのサービス全般の説明やQ&Aなどを充実させ、お客様のサポートをできるだけ行えるように、EGサテライトサポートという、サポート専用サイトを作成しました。

今回のこだわったのは検索です。Ajaxをつかって、ページに関連したキーワードから検索をおこなうことができます。また、検索ボックスからも高速にQ&Aを全文検索することできます。

お客様に新しいサービスのサポートをタイムリーに提供することを目的に作成したEGサテライトサポートでは、お客様の目的の情報にいかに早くたどり着くことができるようにするかが課題です。

今後も、検索以外にもお客様が使いやすいサイトを目指していきたいと思います。

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